ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน up249

01 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้") กับ up249 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินงานผ่านเว็บไซต์ up249.cam และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้บริการใดๆ ของ up249 ไม่ว่าจะผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์อื่นใด ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้แล้วอย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ โปรดหยุดใช้บริการทันที

up249 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้ผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์

02 คุณสมบัติของผู้ใช้บริการ

เพื่อใช้บริการ up249 คุณต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้ทั้งหมด:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไปตามกฎหมายไทย
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักในประเทศหรือภูมิภาคที่การใช้บริการเดิมพันออนไลน์ไม่ขัดต่อกฎหมายที่บังคับใช้
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาและรับผิดชอบต่อภาระผูกพันทางกฎหมายได้
• ไม่ได้ถูกระงับหรือยกเลิกบัญชีโดย up249 มาก่อน
• ไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อแสวงหาประโยชน์ในทางที่ไม่เหมาะสม หรือเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย

up249 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนจากผู้ใช้เมื่อใดก็ได้ เพื่อยืนยันคุณสมบัติดังกล่าว การไม่ส่งเอกสารภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับการใช้งานชั่วคราว

03 การสร้างและการจัดการบัญชีผู้ใช้

ผู้ใช้แต่ละรายได้รับอนุญาตให้สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชี เท่านั้นต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีซ้ำซ้อน (duplicate accounts) ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและจะส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนยอดเงิน

ในการสร้างบัญชี คุณตกลงที่จะ:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนการลงทะเบียน
• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลการเข้าสู่ระบบทั้งหมด
• แจ้ง up249 ทันทีหากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ
• ไม่โอน ขาย หรืออนุญาตให้ผู้อื่นเข้าใช้บัญชีของคุณในทุกกรณี

up249 จะดำเนินการตรวจสอบบัญชีตามขั้นตอน KYC (Know Your Customer) ก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี ซึ่งอาจต้องใช้เอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย

04 นโยบายการฝากและถอนเงิน

up249 รองรับการฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางการเงินไทยที่ได้รับการรับรอง ทั้ง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri, TMB Thanachart และสกุลเงินดิจิทัล USDT โดยมีเงื่อนไขดังนี้:

• การฝากเงินต้องดำเนินการจากบัญชีที่ลงทะเบียนภายใต้ชื่อของผู้ใช้เท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• ขั้นต่ำการฝากเงินคือ 100 บาท ต่อครั้ง
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ยืนยันตัวตนแล้วและต้องเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน
• up249 สงวนสิทธิ์ตรวจสอบและอาจระงับธุรกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ระยะเวลาดำเนินการถอนเงินโดยปกติอยู่ที่ 3-10 นาที สำหรับการถอนปกติ และอาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องผ่านขั้นตอนตรวจสอบเพิ่มเติม

ยอดเงินในบัญชีผู้ใช้เป็นเครดิตในระบบของ up249 ไม่ใช่เงินฝากธนาคารและไม่ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายคุ้มครองเงินฝาก ผู้ใช้ควรถอนยอดเงินที่ไม่ต้องการใช้งานออกมาอย่างสม่ำเสมอ

05 กฎการใช้งานและข้อห้าม

ผู้ใช้บริการ up249 ตกลงที่จะใช้แพลตฟอร์มเพื่อความบันเทิงส่วนบุคคลเท่านั้น และห้ามกระทำการดังต่อไปนี้โดยเด็ดขาด:

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท โปรแกรมช่วยเล่น หรือสคริปต์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรม
• แฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
• ใช้บริการในทางที่ฉ้อโกง หลอกลวง หรือมีเจตนาแสวงหาประโยชน์โดยมิชอบ
• แชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลที่สามใช้บัญชีของตน
• ดำเนินการใดๆ ที่อาจก่อให้เกิดภาระเกินควรต่อระบบโครงสร้างพื้นฐานของ up249
• โพสต์หรือส่งเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หมิ่นประมาท หรือก่อให้เกิดความเสียหายผ่านช่องทางการสื่อสารของเรา
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตนเอง

06 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม up249 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบกราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ เสียง วิดีโอ และส่วนประกอบอื่นๆ ทั้งหมดได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

up249 มอบสิทธิ์การใช้งานแบบจำกัด ไม่ผูกขาด และไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นได้แก่ผู้ใช้ เพื่อเข้าถึงและใช้บริการเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ up249 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

07 การยกเว้นและจำกัดความรับผิด

up249 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (as-is) และ "ตามที่มีอยู่" (as-available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะการรับประกันความเหมาะสมเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ ความถูกต้อง หรือความพร้อมใช้งานของบริการ

• up249 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง
• up249 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม พิเศษ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ
• ความรับผิดสูงสุดของ up249 ต่อผู้ใช้แต่ละรายจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้นั้นฝากไว้ในบัญชีในช่วง 30 วันที่ผ่านมา
• up249 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย การโจมตีทางไซเบอร์ หรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้

08 การระงับและยกเลิกบัญชี

up249 สงวนสิทธิ์ ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ตลอดเวลาหากพบว่า:

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• มีพฤติกรรมฉ้อโกงหรือน่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• ผู้ใช้ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในระหว่างการลงทะเบียนหรือการยืนยันตัวตน
• มีการใช้งานบัญชีหลายบัญชีพร้อมกัน
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกฎหมายที่บังคับใช้

ผู้ใช้สามารถขอยกเลิกบัญชีด้วยตนเองได้โดยติดต่อทีมงานบริการลูกค้า โดยยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายใน 5-7 วันทำการหลังจากผ่านการตรวจสอบครบถ้วนแล้ว

09 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

up249 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและถือว่าสุขภาวะของผู้ใช้เป็นสิ่งสำคัญสูงสุด เราเชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนาน ไม่ใช่เครื่องมือหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

เราจัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือสำหรับผู้ใช้ ดังนี้:

• การกำหนดวงเงินการเดิมพัน — ตั้งขีดจำกัดยอดฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน
• การจำกัดเวลาเล่น — กำหนดระยะเวลาการใช้งานบนแพลตฟอร์มต่อวัน
• การพักบัญชีชั่วคราว — หยุดพักจากการเล่นได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 เดือน
• การกำกับดูแลตนเอง (Self-exclusion) — ปิดบัญชีถาวรสำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

หากคุณหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาด้านการพนัน สามารถขอความช่วยเหลือได้จากองค์กรให้คำปรึกษาด้านสุขภาพจิตและการพนันติดในประเทศไทย ข้อมูลเพิ่มเติมสามารถอ่านได้ที่หน้าการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของเรา

10 การระงับข้อพิพาท

หากผู้ใช้มีข้อพิพาทหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของ up249 โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้:

1. ติดต่อทีมบริการลูกค้าของ up249 โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดติดต่อเรา พร้อมระบุรายละเอียดข้อพิพาทให้ชัดเจน
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน
3. หากไม่ได้รับการแก้ไขที่น่าพอใจในระดับแรก คดีจะถูกส่งต่อไปยังผู้จัดการอาวุโสเพื่อพิจารณา
4. ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรง จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ up249 กำหนด

11 การแก้ไขข้อกำหนด

up249 สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของเรา โดยมีนโยบายการแจ้งเตือนดังนี้:

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ: แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ผ่านอีเมลและประกาศบนเว็บไซต์
• การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือปรับปรุงความชัดเจน: มีผลทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การเปลี่ยนแปลงที่เกิดจากข้อกำหนดทางกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล: มีผลทันทีตามที่กฎหมายกำหนด

การที่คุณยังคงใช้บริการ up249 หลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้แล้ว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่แก้ไขนั้นโดยสมบูรณ์ หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและถอนเงินออกก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

12 ช่องทางติดต่อ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน up249 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

ทีมบริการลูกค้าของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้มั่นใจว่าคุณจะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดเสมอ